金秋重陽，

菊香滿懷。

長沙地鐵以溫暖相伴，

為每一位長者鋪就

安心、便捷的出行旅程。

愛心接力：全程守護(hù)

老年乘客或家屬可通過撥打24小時服務(wù)熱線0731-86850000，或使用“長沙地鐵”APP預(yù)約專屬護(hù)送服務(wù)。車站工作人員將全程提供輪椅推送、上下電梯、換乘引導(dǎo)等全程協(xié)助，確保老人出行無憂。

無障礙設(shè)施：貼心助行

目前，長沙地鐵大部分車站都設(shè)有站外直達(dá)站廳的無障礙電梯，行動不便的老年乘客可通過無障礙電梯到達(dá)站廳。車站站臺兩端設(shè)有緊急呼叫按鈕，老年乘客在站臺候車遇到緊急情況或需要幫助時，可按下緊急呼叫按鈕，向車站工作人員尋求幫助。

綠色通道：便捷優(yōu)先

65周歲以上老人憑身份證或老年證，無需登記，即可通過綠色通道免費(fèi)進(jìn)站乘車。目前，長沙地鐵在37個站點(diǎn)站廳中部新增綠色通道，避免乘客安檢后繞行，讓老年乘客的出行動線更便捷。

愛心專座：文明禮讓

2021年，長沙地鐵5號線試點(diǎn)“愛心車廂”，并在站臺設(shè)置愛心候車區(qū)，倡導(dǎo)乘客禮讓出行。如今，這一模式已推廣至全線網(wǎng)，車廂內(nèi)張貼“老弱病殘孕專座”標(biāo)識，列車廣播循環(huán)提醒禮讓。

一句輕聲的指引，

一次主動的俯身，

都是尊老愛老的最好注腳。 

值此重陽佳節(jié)，

長沙地鐵衷心祝愿每一位長者：

老有所樂，幸福安康！