“您好，我的雙肩包剛落在地鐵上了！”“請問我報失的飯盒找到了嗎？”通勤路上走路帶風的你，大包小包趕車的你，是否有過將隨身物品遺落的經(jīng)歷？此時，你的第一反應(yīng)會是什么？來看看這份地鐵失物認領(lǐng)指南吧。

發(fā)現(xiàn)物品遺失怎么辦？

01聯(lián)系現(xiàn)場工作人員

如您還未離開車站，可將遺失時間、物品特征、遺失地點等告知現(xiàn)場工作人員，車站將第一時間協(xié)助您查找遺失物品，并為您做好失物登記。

02撥打車站電話/服務(wù)熱線

如您已離開車站，可撥打長沙地鐵24小時客服熱線0731-86850000，或撥打車站聯(lián)系電話。使用外地手機的乘客撥打車站電話記得加撥區(qū)號0731。

各線路站點聯(lián)系電話

03線上查詢

您可下載長沙地鐵APP，點擊“失物招領(lǐng)”，也可點擊長沙地鐵官方網(wǎng)站失物招領(lǐng)鏈接(http://m.quotes4movers.com/905/921/index.htm)，還可通過長沙地鐵微信公眾號子菜單“搭·地鐵”內(nèi)“失物招領(lǐng)”選項查詢。發(fā)現(xiàn)與失物類似的物品后，可聯(lián)系車站或熱線進一步核對確認。

如何準確描述失物信息？

物品丟失的大致時間、乘車線路；列車行駛方向、車廂大致位置或上、下列車的站點；丟失物品的種類、外形、顏色或其他特征等。

哪些地點物品較易丟失？

安檢機附近：攜帶行李過多的乘客，取行李時容易在安檢機末端遺落物品。

自動售票機：容易將行李或隨身物品放置在售票機附近，購票后忘記取走。

站臺候車區(qū)：列車到站起身乘車時，容易遺落隨身物品。

列車車廂：將物品放置在座位下方或座位旁，下車時將物品忘在車廂。

地鐵君提示，無論是雨傘、零食，還是證件、鑰匙、現(xiàn)金……外出乘車注意保管好隨身物品。發(fā)現(xiàn)物品丟失，無需過度驚慌，可及時聯(lián)系車站工作人員。我們在找到失物并進行身份確認后，將第一時間通知您前往相應(yīng)車站進行認領(lǐng)。