3月8日18時25分，正值周末客運高峰，4號線罐子嶺站站務員夏慎妃執(zhí)行清客巡查時在站臺中部座椅角落發(fā)現(xiàn)一個黑色背包，立即匯報車控室，并第一時間將背包上交至車控室登記。值班站長接報后啟動三級失物處置程序。車站公安警務室與車站聯(lián)動，在監(jiān)控全覆蓋下與車站工作人員進行雙人交叉清點，最終確認包內共有現(xiàn)金2735元。罐子嶺站公安通過包內證件信息與樹木嶺公安派出所開展信息互通，40分鐘后，成功聯(lián)系到已向屬地警方報警的失主張女士。

19時40分，在三方見證下，現(xiàn)金清點確認無誤。張女士得知兩地公安與地鐵站通過證件信息跨區(qū)聯(lián)動的經(jīng)過后尤為感動，特別向撿到背包的站務員表示感謝。沒有鮮花與掌聲，這個婦女節(jié)，地鐵“她力量”用規(guī)范的操作流程、跨系統(tǒng)的協(xié)同能力，讓2735元現(xiàn)金2小時內跨越城區(qū)完璧歸趙。正如張女士留言簿所寫：“你們是節(jié)日里最美的風景線。”

“幸好掉在了地鐵站，不然肯定找不回來了!”3月6日上午，2號線長沙大道站警務室里，乘客文阿姨拿著失而復得的手提包連聲感謝，值站楊三婷只是擺擺手說“這是我們的職責，東西找到就好！”原來，當天8時56分，正值早高峰，值班站長楊三婷在站廳A端安檢機拾獲一個黑色手提包，詢問周圍乘客均表示沒有遺落。為了盡快找到失主，楊三婷立即通知行值播放廣播并在線網(wǎng)車站群發(fā)布失物招領信息。由于依舊沒有乘客聯(lián)系車站認領，楊三婷與值班員在監(jiān)控區(qū)域打開手提包。發(fā)現(xiàn)包內有大量現(xiàn)金后，他們立即通知駐站民警協(xié)助處理。

在警務室監(jiān)控下，車站員工和民警共同清點了包內物品，發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)金兩千余元、金項鏈一條，還有身份證、銀行卡、收據(jù)等證件和票據(jù)。楊三婷立即通過收據(jù)上的信息聯(lián)系失主。37分鐘后，文阿姨匆匆趕到，與車站員工、民警一起核對了丟失現(xiàn)金金額及包內其他物品。

沒有驚天動地的壯舉，只有默默堅守的初心，從發(fā)現(xiàn)失物到物歸原主，車站當值人員用行動詮釋了地鐵人的責任與擔當，更讓市民感受到了文明長沙的溫暖力量。